Última actualización: 05-
Bienvenido(a) a Legados del Alma, plataforma digital de propiedad de APTI SpA, destinada a la preservación de memorias, homenajes y legados personales mediante herramientas multimedia e inteligencia artificial. El uso del sitio web, la plataforma y los servicios asociados implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
1. Definiciones
- “Legados del Alma”: Plataforma desarrollada y administrada por APTI SpA.
- “Usuario” o “Cliente”: Persona natural que contrata el servicio y crea la cuenta personal.
- “Contenido”: Textos, imágenes, videos, audios, documentos, mensajes y cualquier información almacenada por el usuario o sus familiares autorizados.
- “Avatar de Memoria”: Función basada en inteligencia artificial generada a partir de información proporcionada voluntariamente por el usuario.
2. Objeto del Servicio
Legados del Alma ofrece:
- Memorial digital personal.
- Almacenamiento seguro de fotos, videos, textos, audios y documentos.
- Herramientas interactivas de legado emocional.
- Acceso familiar según el plan contratado.
- Funciones opcionales de IA (Avatar de Memoria).
El servicio tiene carácter personal, emocional y conmemorativo. No constituye asesoría psicológica, legal, médica ni certificación histórica.
3. Planes, pagos y suscripción
3.1. Modalidad de pago
El servicio opera mediante suscripción automática en planes mensuales, trimestrales o anuales.
3.2. Permanencia mínima
La permanencia mínima es de 3 meses, independiente del plan escogido.
3.3. Renovación automática
El usuario autoriza el cargo automático del valor correspondiente mientras la suscripción esté activa.
3.4. Accesos familiares
Cada plan incluye un número limitado de accesos (3, 5 u 8). Accesos adicionales tienen costo extra.
3.5. Cancelación
La cancelación puede solicitarse una vez cumplida la permanencia mínima.
No se realizan devoluciones de pagos ya efectuados.
4. Uso de la plataforma
4.1. Responsabilidad del usuario
El usuario debe:
- Proveer información veraz y autorizada.
- Contar con derechos de uso sobre los contenidos cargados.
- Mantener sus credenciales en confidencialidad.
- Aplicar medidas básicas de seguridad en sus dispositivos (antivirus, contraseñas robustas).
4.2. Prohibiciones
Está prohibido subir:
- Contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Información falsa con propósito de suplantación.
- Material protegido sin autorización.
APTI SpA podrá suspender el servicio ante incumplimientos.
5. Protección de datos y privacidad
5.1. Tratamiento de datos
APTI SpA aplica estándares de seguridad, confidencialidad y buenas prácticas internacionales.
5.2. Finalidad
Los datos se usan exclusivamente para:
- Operar la plataforma.
- Mantener el memorial y sus funciones.
- Entrenar IA solo con datos proporcionados voluntariamente por el usuario.
5.3. Propiedad del contenido
El usuario mantiene todos sus derechos de propiedad.
APTI SpA obtiene autorización limitada para almacenar y procesar el contenido solo para prestar el servicio.
5.4. Seguridad
Incluye cifrado, respaldos, controles de acceso y monitorización de seguridad.
No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable.
6. Avatar de Memoria e Inteligencia Artificial
6.1. Uso
El Avatar se genera únicamente con información otorgada voluntariamente por el usuario.
6.2. Limitaciones
La IA puede generar respuestas aproximadas o interpretativas y no reemplaza la presencia real ni garantiza exactitud histórica.
6.3. Responsabilidad
El usuario declara estar autorizado para cargar información de terceros vivos o fallecidos.
7. Disponibilidad del servicio
7.1. Uptime
Garantía de disponibilidad del 99,5% anual, excluyendo:
- Mantenciones programadas.
- Fallas de terceros.
- Fuerza mayor o ciberataques globales.
7.2. Pérdida de información
Aunque se hacen respaldos, pueden existir pérdidas accidentales fuera del control de APTI SpA.
8. Responsabilidad limitada
APTI SpA no será responsable por:
- Daños derivados del mal uso del servicio.
- Accesos no autorizados por negligencia del usuario.
- Interrupciones de proveedores externos.
- Contenido cargado por el usuario o sus familiares.
9. Modificaciones
APTI SpA puede modificar o mejorar el servicio y estos Términos, informando cuando corresponda.
Los cambios rigen desde su publicación.
10. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta.
APTI SpA puede mantener respaldos por un tiempo razonable por motivos operativos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto ante tribunales ordinarios del país.
12. Contacto
📧 información@legadosdelalma.com
📧 lega@legadosdelalma.com
📞 +56 9 8746 9065
🌐 www.legadosdelalma.com
Administrado por APTI SpA